Seguro Axa, socialCar franquicia 900€ no reclamada

Yo tengo un vehículo para alquiler gestionado por la empresa SocialCar. El ultimo alquiler tuvo un accidente puntualmente leve, le cayo el parachoques. Llamaron a la grúa que es gestionada por el RAAC y le hizo un arreglo provisional con bridas para llegar al taller. El cliente del coche no hizo caso y conduzco d eMadrid a Caceres con el coche en esta situacion. Yo el Lunes al informarme cojo el vehículo y lo llevo al taller oficial, y el taller me comprueba que se ha roto cosas por valor de 820e . El que alquila el coche tiene una fianza de 900 e socialCar le solicita la fianza y dice que no la va a pagar. Yo lógicamente estoy perdiendo dinero, 1 mes de alquiler unos 300 e respecto el mes anterior , tiempo.