Naturgy cobro de servicios contratados
Me he dado de baja de naturgy y estos me quieren cobrar los servicios contratados hasta el 07/2020.
93,53euros.
como me quieren cobrar un servicio que ya no prestan, mientras estaba de alta lo comprendo pero estando de baja no lo comprendo.
Gracias
Consulta jurídica de Consumo (Mercantil) en Barcelona (Barcelona)
Respuestas
Hola Eduardo, tendrías que revisar las cláusulas del contrato que firmaste para observar si existe algún tipo de penalización en cuanto a la "permanencia" que tuvieras o no con la compañía. De no ser así, estando de baja con ellos no deberían facturarte por servicios que no prestan. Ponte en contacto con el SAC de la compañía si detectas la irregularidad o con la Oficina de Atención al Consumidor de tu ciudad para que te ayude a resolver la cuestión. ¡Esperando serte de ayuda, recibe cordial saludo!
Quiza tuvieras firmado en el contrato una permanencia determinada y si te das de baja antes podran exigirt ese pago. Para poder ayudarte es necesario ver el contrato que firmaste y las cláusulas. Además debiste firmar la baja con un escrito fehaciente que deje perfecta constancia de cuando te diste de baja Envianos todo y tratamos de ayudarte.
Caso contrario se puede reclamar por las cantidades que te hayan cobrado de mas.
Inicia sesión para responder
Si aún no estás registrado
Para abogados que quieren hacer marketing jurídico y promocionar su CV digital (Obligatorio tener número de colegiado en al menos un Colegio de Abogados de España)
Para bufetes de abogados con uno o varios abogados especialistas con nombre comercial, se recomienda tener página web y logo. Se pueden añadir tantos abogados como se desee.