Cancelación servicio por Coronavirus

Consulta de Elena realizada el 17 de marzo del 2020

Buenas tardes,
Quiero que me devuelvan el 20% que pague del presupuesto que me hizo una empresa organizadora de despedida de soltero, pues yo soy de Sevilla, se celebraba en Granada, por el estado de alarma debido al COVID-19 no nos pueden prestar los servicios acordados en el presupuesto para este sábado y me dicen que no me hacen el reembolso, que me lo aplazan.
¿Alguien me puede ayudar?
¿Qué puedo hacer?

Consulta jurídica de Consumo (Mercantil) en Sevilla (Sevilla)

Respuestas

Imagen de VANESSA
Respuesta de VANESSA el 19 de marzo del 2020

Para realizar una correcta contestación debería de tener mayor información, ya que por el estado de alarma deben de devolverte el dinero, puesto que no te pueden dar el servicio contratado, no siendo la causa imputable a usted, igualmente si se niegan a devolver el dinero debera de realizar una reclamación formal

Imagen de laura
Respuesta de laura el 19 de marzo del 2020

Debido al estado de alarma decretado tienen la obligación de devolverte el dinero debido a que el contrato que habéis realizado no puede llevarse a cabo por una causa de fuerza mayor no imputable a ninguno. En caso de que sigan negándose devolvértelo deberás hacer una reclamación formal.

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