retiro dinero de una plataforma de criptomonedas, no depositado en mi cuenta
Buenas noches!
Estoy contactando con usted por un asunto raro, que no se que podria hacer en ese caso. Contare un poco de que se trata.
Soy Natia, 13 de Febrero de 2019 yo me he registrado en CREX24, es una plataforma de criptomonedas. Empezaron realizar una operaccion, compraron BTC. Mucho tiempo no se movia la cantidad que he ingresado. Despues empezo subir un poco, pero yo quize retirar mi dinero. Intente hacerlo sola, pero no habia manera. El dia 5 de Abril de 2019 al final he conseguido retirar el dinero con ayuda de La chica de esa empresa CREX24. Desde entonces ha pasado 12 dias y no se donde esta mi dinero. no me han depositado, no esta ni en la plataforma de CREX24 y tampoco se contacta conmigo alguin por decirme que es lo que pasa y que tengo quee hacer. donde buscar y encontrar la respuesta?
Espero que vosotros me podeis ayudar para aclararme a esa situacion. Gracias
Consulta jurídica de Mercantil en Cáceres
Respuestas
Se trata de una plataforma online que establece: Gran variedad de métodos de depósito y retirada
El análisis de la oferta de mercado existente en el trading con criptomonedas ha demostrado que, a menudo, los traders encuentran dificultades para recargar su cuenta con fondos fíat o para retirar monedas fíat de su cuenta. Ni siquiera los exchanges de criptomonedas más populares ofrecen siempre esta posibilidad. Es por esto que hemos decidido corregirlo. Los clientes pueden recargar sus cuentas con yuanes chinos (CNY), euros, yenes, rublos o dólares. No hay restricciones en la cantidad que se puede depositar o retirar.
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No obstante en la parte de ayuda aparece los datos de contacto.
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