Reparación vehículo - Accidentes de tráfico
Me dieron un golpe, lleve el coche a un taller concertado después de que la mutua aceptara el parte. Me llaman del taller para decirme que el coche está arreglado pero que la mutua no se hace cargo.
Tengo que pagar yo el arreglo? A mi nadie me avisó de que el coche lo iban a arreglar sin que el seguro se hiciera cargo, y ahora me están reclamando 630€ para poder retirar el vehículo
Consulta jurídica de Civil en Guadalajara (Guadalajara)
Respuestas
Estimada Carolina,
La mutua una vez acepta hacerse cargo de la reparación del vehículo manda un mensaje o se comunica con el cliente para informarle. ¿Tiene pruebas de ello? Sino, en el expediente que se abrió en el momento de la declaración del siniestro tiene que estar la documentación, llame a la mutua y pida que miren el expediente. Si usted no aceptó el presupuesto de reparación no deberían haber reparado el coche sin su consentimiento. Si quiere que reclamemos por usted podemos hacerlo sin problema. Tendríamos que saber por qué la compañía no se hace cargo del siniestro, que tipo de seguro tiene contratado, y que justificación da el taller para haber prestado el servicio sin consentimiento.
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