problemas con un taller mecanico

Estimada Pilar,

Efectivamente toda reparación tiene una garantía de 3 meses. Por lo que si su coche vuelve a fallar en el mismo día en que ha salido del taller usted tiene derecho a exigir la reparación del mismo sin coste alguno, ni siquiera la mano de obra.

Entiendo que tiene usted una factura de la reparación. En ese caso será muy fácil reclamarlo. Lo primero que debe hacer es poner una reclamación directamente ante el taller . Si ello no surte efecto, tendrá que comunicar la situación ante el Oficina de Consumo de Madrid, y si con esto tampoco consigue que se hagan cargo de la garantía, entonces ya solo le quedará la vía penal.

Si quiere nosotros podríamos intentar una negociación con el taller. Siempre recomendamos tratar de lograr nuestros objetivos extrajudicialmente, para ahorrar tiempo y costes. Y muchas veces la intervención de un abogado resuelve los conflictos. Si lo desea coméntenoslo y lo gestionamos.