Gestoría traspapela mi Erte

Hola muy buenas.
Creo que mi empresa o su gestoría han traspapelado mi solicitud de desempleo por coronavirus (ERTE). Toda la plantilla hoy día 4 de Mayo han cobrado y yo no. El día 16 de Marzo se acogió al ERTE y hoy día señalado para el cobro no he recibido la prestación.
He intentado mirar en la web del SEPE como estaba la solicitud mediante corroboración de mis datos. Me solicitan DNI, últimos 10 números del IBAN y la fecha de la solicitud.
Creo que disponen de 5 días para presentarla después de solicitarla y he probado a poner las fechas desde que nos dijeron que se acogían al ERTE, es decir, en la web he rellenado desde el 16 de Marzo hasta el 23 y la web me dice que la fecha es errónea por eso creo que a tenido que ser un error.
Muy agradecido de antemano espero vuestra ayuda con el procedimiento que debo seguir.