Deterioro de equipaje
Soy Venezolana llegué el 5 de septiembre 2019 a Madrid por aeropuerto barajas atraves de Iberia, ese día recibí mi maleta 100% dañada estaba partida y violentada, cumplí con reclamar el hecho y tengo un comprobante, pero el 1 de octubre Iberia me responde que me entregara otra maleta igual porque pudo comprobar las incidencias y me pide que la elija en su catálogo virtual, di mi dirección de Valencia España y hasta hoy no ha llegado.
Me veo afectada porque no tengo dinero para comprar otra, Iberia nunca cumplió, y desconfío desde entonces de volar en esa aerolínea, considero que mi pérdida es total, dígame qué puedo hacer?
Consulta jurídica de Reclamación a aerolíneas (Civil) en Valencia (Valencia)
Respuestas
Por supuesto que se puede reclamar. Entendemos que dió parte al bajar del avión. En ese caso necesitaríamos la documentación y podríamos reclamar contra la aerolínea. Todos esos dañós están tasados.
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