Compra como Autonomo a una Empresa

E comprado vía telefónica una máquina registradora para mi establecimiento,mirada en la web del vendedor.
A los 10 días de utilización los números del teclado se han roto ,me dicen que la garantía no cumple el mal uso, un teclado es para usar y lógicamente lo único que hemos hecho es marcar los números con normalidad.
Como autónomo no sé como reclamar, ya que la máquina claramente me la han mandado en mal estado, y ellos se han desentendido... una vergüenza.