Ayudas alquiler de vivienda

Hola buenas, lo que pasa es que mi padre echo la solicitud para la ayuda del alquiler, salio la resolucion y estaba en lista de reserva, ahora ha salido que los que estaban en reserva ya ha salido la resolucion y me habian dicho que me mandaban mensaje para llevar los recibos de la casa, y no me han llamado ni mando mensaje ni carta. Y el plazo para echar el recurso ha pasado hace 2 dias, pero claro la culpa no es nuestra, no me han enviado el.mensaje que me digeron que me enviaban y la cosa es que quiero asesoramiento haber que puedo hacer. Gracias