Necesito asesoramiento para tramitar NIE

Necesito asesoramiento para tramitar NIE

buenos dias soy colombiana estudiante de la UCAM en Murcia llevo estudiando dos meses me dicen que debo tramitar el NIE y me dan un enlace para sacar la cita e intentado en mucha o varias ocaciones que no se están asignando citas por el momento me comunique en la oficina de extranjera en Murcia y me contesto una señora que me dice que unicamente puedo sacar la cita por correro y que solo tengo tres meses para sacar ese documento , ya se me van a cumplir los tres meses y no me han dado ni la cita y nadie me soluciona y quiero cumplir con ley de España